Regulamin Sklepu Internetowego
§ 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.testujemy369.pl, składania zamówień na produkty fizyczne, uiszczania ceny sprzedaży, dostarczania produktów, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.
Sprzedawcą i administratorem sklepu jest Feniks Monika Hyziak, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres siedziby: ul. 15 sierpnia 115, 96-500 Sochaczew, NIP: 8371798611.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: sklep@testujemy369.pl.
Wszelkie zwroty oraz reklamacje fizyczne należy kierować na adres magazynu: Feniks Monika Hyziak, ul. M. Kopernika 1, 96-500 Sochaczew.
§ 2. Definicje
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.testujemy369.pl.
Klient – każdy podmiot (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca) dokonujący zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w ramach działalności gospodarczej (zakupy B2B).
§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sklep umożliwia przeglądanie asortymentu oraz składanie zamówień.
Klienci mogą składać zamówienia na dwa sposoby:
Jako gość (bez rejestracji) – po jednorazowym podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Jako zarejestrowany użytkownik – po założeniu bezpłatnego Konta Klienta.
Sprzedawca w ramach Sklepu udostępnia dodatkowe usługi:
Program lojalnościowy – umożliwiający gromadzenie punktów lub korzyści za zrealizowane zamówienia (szczegóły programu określa odrębny Regulamin Programu Lojalnościowego).
System kodów rabatowych – umożliwiający obniżenie ceny całego koszyka lub poszczególnych produktów po wpisaniu odpowiedniego kodu promocyjnego na etapie podsumowania zamówienia.
Świadczenie usług elektronicznych jest bezpłatne. Klient ponosi jedynie koszty połączenia z siecią Internet.
§ 4. Składanie i realizacja zamówień
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Nie zawierają one kosztów dostawy.
Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon fiskalny lub faktura VAT, zgodnie z wyborem Klienta dokonanym podczas składania zamówienia).
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z momentem potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
§ 5. Płatności i dostawa
Sprzedawca realizuje wysyłkę towarów wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
Płatności elektroniczne (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) – realizowane za pośrednictwem operatora Przelewy24.
Płatność za pobraniem – płatność gotówką lub kartą kurierowi przy odbiorze paczki.
Uwaga: Sklep nie obsługuje tradycyjnych przelewów bankowych.
Sprzedawca oferuje następujące metody dostawy fizycznej:
InPost Paczkomaty 24/7,
Kurier InPost,
Kurier DPD,
Kurier DHL,
Przesyłka paletowa DHL (dla zamówień gabarytowych).
Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w koszyku w trakcie składania zamówienia.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty) i odpowiedzialność za towar
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie (odebrania paczki).
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej formie.
Zautomatyzowany formularz zwrotu (Rekomendowany): W celu maksymalnego przyspieszenia i ułatwienia procedury zwrotu środków, Sprzedawca zaleca skorzystanie z elektronicznego formularza zwrotów, dostępnego na stronie sklepu w zakładce [link do zwrotów, np. Zwroty i reklamacje].
Zwracany towar należy odesłać na adres: Feniks Monika Hyziak, ul. M. Kopernika 1, 96-500 Sochaczew niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty bezpiecznego spakowania oraz opłacenia paczki kurierskiej/pocztowej) ponosi Klient.
Wstrzymanie zwrotu płatności: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zmniejszenie wartości towaru: Klient ponosi pełną odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku odesłania towaru noszącego ślady użytkowania, zarysowań, montażu lub zabrudzeń roboczych, Sprzedawca ma prawo do proporcjonalnego pomniejszenia zwracanej kwoty.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. W przypadku płatności za pobraniem, zwrot następuje na podany przez Klienta numer rachunku bankowego.
§ 7. Reklamacje i odpowiedzialność za wady
Postanowienia dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta:
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.
W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację, żądając w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany towaru, a w uzasadnionych prawnie przypadkach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: sklep@testujemy369.pl.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Postanowienia dla Przedsiębiorców (B2B):
- W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami (kupujących towar w celach stricte związanych z ich działalnością zawodową, tj. z pominięciem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
§ 8. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.